「おっしゃる通りです」
先日の取材で、語り手の方がこの言葉をよく使ってらっしゃいました。
もちろん、普段自分が使うこともありますし、聞き慣れた言葉です。
でもこの時は、なぜかとても耳に残りました。
なかなかややこしい内容のお話をお聞きしていましたので、
私の理解が追いつかない部分も多々あった取材でした。
そんな取材だったからこそ、
「おっしゃる通り」という言葉に救われたと思っています。
「おっしゃる通り」は、相手の心をつかむ言葉。
イメージしてみてください。
自分が相手に向けて発した言葉に対して、
「いや、それは…」と一旦否定されるか、
「おっしゃる通り、それは…」と肯定されるか。
どちらが気持ちいいですか？
実際には“おっしゃる通り”ではなかったとしても、
「あなたのお言葉を尊重します」という態度をまず表明する。
そのうえで、「私はこう思うんです」と伝える。
そうすると、自分の言葉を否定されたという気持ちにならず、
相手の意見も素直に受け入れてみようという気持ちになる。
お互い気分よく、会話が進む。
そう感じました。
打ち合わせや取材時に、相手の方に気持ちよくお話いただくためには、
この「おっしゃる通り」はなかなか使える言葉じゃないかと思います。
ご参考まで。
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